안녕하세요. 안나앤플러스입니다.

결제 후 주문 취소는 상품 발송 이전의 경우만 가능하며, 마이페이지>주문내역조회에서 취소 신청이 가능합니다.

취소 신청 시, 배송 상태 확인 후 승인 또는 거부로 진행됩니다.

이미 상품 발송이 시작되었다면 주문 취소는 거부될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

상품 발송 시에는 상품 준비부터 포장/검품 및 출고 처리까지 시간 차이가 발생할 수 있습니다.

상품 발송 과정에서 취소 신청된 주문은 취소가 불가하여 취소 거부로 진행됩니다.

위 경우는 상품 수령 후 교환/반품으로 진행해 주셔야 합니다. 

이때 반품/교환 배송비는 고객님 부담으로 진행되는 점 꼭! 참고해 주시기 바랍니다. (수취거부 포함)

감사합니다.